Die cora Erfolgsstory geht weiter: vom IT-Automaten zum selbstständigen Unternehmen
Die pidas AG gliedert ihren erfolgreichen IT-Automaten cora in ein neues Unternehmen aus. Die cora technology solutions …
SICK AG: cora erleichtert den IT-Support
Zwei IT-Automaten organisieren bei der SICK AG Industry in Waldkirch, Deutschland, das Ausleihen, die Rückgabe und den Service von Notebooks, Headsets und Co.
Die SICK AG ist ein weltweit agierender Hersteller von Sensoren für die Fabrik-, Logistik- und Automatisierungstechnik. Die Herausforderung der SICK AG war, Ihren Mitarbeitenden Mobile Devices zur Verfügung zu stellen, ohne dabei den Arbeitsfluss zu unterbrechen.
«Die Implementierung ging sehr zügig voran und der Support seitens cora war von Anfang an super.» Christian Scherer, IT-Consultant - Workplace Services bei SICK
Provinzial: cora kommt im ganzen Konzern zum Einsatz
Mit der Self-Service-Funktion läuft cora wie ein Schweizer Uhrwerk.
Mit über 5.700 Mitarbeitenden ist die Provinzial Versicherung der zweitgrösste öffentliche Versicherer in Deutschland. Hinzu kommen mehr als 1.300 Agenturen und die Zusammenarbeit mit 116 Sparkassen im Geschäftsgebiet, welches sich über fünf Bundesländer erstreckt.
Ziel der Provinzial Versicherung war es, den IT-Service effizienter zu gestalten, um nicht jede kleine IT-Anfrage durch einen Support-Mitarbeitenden bearbeiten zu lassen. Dafür war das Unternehmen bereit, zusammen mit dem Bechtle IT-Systemhaus Münster in eine erfolgversprechende IT-Lösung zu investieren.
«Mit cora können wir den Service klar verbessern. cora hat eine hohe Akzeptanz bei den Usern.» André Wormuth, IT Service & Workplace Collaboration bei Provinzial Versicherung AG.
Provinzial Versicherung: cora wird konzernweit eingesetzt
Mit der Self-Service-Funktion läuft cora wie ein Schweizer Uhrwerk.
Mit über 5.700 Mitarbeitenden ist die Provinzial Versicherung der zweitgrösste öffentliche Versicherer in Deutschland. Hinzu kommen mehr als 1.300 Agenturen und die Zusammenarbeit mit 116 Sparkassen im Geschäftsgebiet, welches sich über fünf Bundesländer erstreckt.
Ziel der Provinzial Versicherung war es, den IT-Service effizienter zu gestalten, um nicht jede kleine IT-Anfrage durch einen Support-Mitarbeitenden bearbeiten zu lassen. Dafür war das Unternehmen bereit, zusammen mit dem Bechtle IT-Systemhaus Münster in eine erfolgversprechende IT-Lösung zu investieren.
«Mit cora können wir den Service klar verbessern. cora hat eine hohe Akzeptanz bei den Usern.» André Wormuth, IT Service & Workplace Collaboration bei Provinzial Versicherung AG
Hansgrohe: cora ermöglicht digitale Workplaces
Bei mehr als 5.000 Mitarbeitenden ist der IT-Support ein echter Kostenfaktor, der sich mit cora minimieren lässt.
Hansgrohe ist ein deutscher Hersteller sanitärtechnischer Produkte wie Armaturen, Brausen, Thermostate, Abläufe und Badzubehör. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine reibungslose IT und systematische Hardware-Ausgabe. In Kooperation mit «Streit Service & Solution» entschied sich Hansgrohe dafür, mit cora den Digital Workplace der Zukunft umzusetzen.
«Die Ausgabe von Hardware an die IT-Enduser funktionierte über Bestellanforderungen, Genehmigungsworkflows und eine persönliche Ausgabe. Jetzt ist das viel einfacher.» Thorsten Walther, Teamleader IT Portfolio Digital Workplace, Hansgrohe.
Kantonsspital Aarau: drei cora Automaten an zwei Standorten
Neben dem Hauptstandort in Aarau mit zwei cora Automaten kommt eine cora in Zofingen zum Einsatz.
Das KSA bietet medizinische Versorgung für rund 800'000 Menschen in der Region und beschäftigt über 5'500 Mitarbeitende.
Die Möglichkeiten von cora ermöglichen es dem KSA optimal, aufwendige Field Support Tasks zu reduzieren, welche sich unter anderem aus den verschiedenen Standorten ergeben. Zudem konnte eine komplette Integration der ServiceNow-Plattform vorgenommen werden, um Gerätereservationen direkt in der cora vorzunehmen.
«Die neue IT-Mitarbeiterin cora ermöglicht durch Automatisierung und Self Service eine Entlastung des Service Desks sowie einen effizienteren On-site-Support.» Thomas Laub, Leiter IT Service Management, Kantonsspital Aarau.
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